Privatlivserklæring

Om vores privatlivspolitik

PediFris behandler dine personoplysninger med omhu. I denne erklæring kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, til hvilket formål, på hvilket retsgrundlag, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke parter vi samarbejder med. Denne tekst er tilpasset vores nuværende tjenesteudbud, herunder salg via vores egen webshop og via online markedspladser (som f.eks. Amazon). Seneste opdatering: 24. marts 2026. Tidligere versioner bortfalder, så snart en ny version offentliggøres. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig om nødvendigt, f.eks. via e-mail.

Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for besøgende på vores hjemmesider, kunder i vores webshop og købere, der bestiller hos PediFris via en online markedsplads, i det omfang PediFris optræder som sælger der. For forhold, der udelukkende håndteres af markedspladsen selv (såsom betaling eller konto hos den pågældende markedsplads), henviser vi til den pågældende markedsplads’ privatlivspolitik.

Den dataansvarlige

Manuel Hoven, der driver virksomheden under navnet PediFris, med adresse på Klokhuislaan 6, 9201 JE Drachten, Nederlandene. Handelsregister nr. 68361688. Ved spørgsmål om privatliv: info@pedifris.nl eller telefonisk på 085 000 33 79.

Vigtige eksterne tjenester, som vi benytter

Til betalinger i vores webshop bruger vi Buckaroo og, hvis du vælger det, PayPal. Til forsendelse og track-and-trace bruger vi PostNL og MyParcel. Til anmeldelser og kvalitetsmærke-funktionalitet bruger vi WebwinkelKeur. Nedenfor følger en kort beskrivelse af, hvad det betyder for dine oplysninger for hvert enkelt område.

Salg via Amazon og andre markedspladser

Når du køber et produkt fra PediFris via Amazon eller en lignende markedsplads, behandler denne markedsplads en del af dine personoplysninger med henblik på at håndtere bestillingen, betalingen, kundeservice og svindelforebyggelse som uafhængig dataansvarlig. I den forbindelse gælder den pågældende markedsplads’ privatlivspolitik. For Amazon henviser vi til: Amazon Privacy Notice (du kan også finde det aktuelle link via Amazon.nl under Hjælp).

PediFris modtager fra Amazon (eller en anden markedsplads) de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling, såsom navn, leveringsadresse, e-mailadresse og ordreoplysninger. Vi bruger disse oplysninger udelukkende til ordreafvikling, kundekommunikation vedrørende din bestilling, garanti, returneringer og lovmæssige administrative forpligtelser. Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter til brug for deres egen markedsføring.

For bestillinger via Amazon gælder Bols privatlivspolitik for platformen; PediFris behandler desuden de oplysninger, som Bol deler med os med henblik på levering og service, på samme måde som beskrevet ovenfor.

Vores webshop og teknologi

Vores webshop kører på Lunar e-handelsplatformen (open source), der hostes på sikre servere. Tekniske administratorer og hostingudbydere kan have adgang til systemdata, der er nødvendige for sikkerhed, vedligeholdelse og driftskontinuitet. Hvor dette kan berøre personoplysninger, er dette kontraktligt sikret (fortrolighed, databehandleraftale, hvor det er nødvendigt).

Betalingsudbydere (Buckaroo og PayPal)

Vi bruger Buckaroo som betalingsudbyder til vores webshop. Hvis du betaler med PayPal, foregår betalingen via PayPal. Buckaroo og PayPal behandler dine betalingsoplysninger (såsom konto- eller kortoplysninger) som betalingsformidlere. De har deres egne privatlivserklæringer og sikkerhedsforanstaltninger. Vi modtager en betalingsbekræftelse fra dem, men ikke fulde kortnumre.

Forsendelse og logistik (PostNL og MyParcel)

Vi bruger PostNL og MyParcel til at udfærdige forsendelseslabels, afsende pakker og til track-and-trace. Til dette formål deler vi de nødvendige oplysninger med dem, såsom navn, leveringsadresse og, hvor det er nødvendigt, e-mail eller telefonnummer i forbindelse med leveringen. PostNL og MyParcel bruger disse oplysninger udelukkende til at gennemføre leveringen og den dertil hørende kommunikation.

Anmeldelser (WebwinkelKeur)

Vi bruger WebwinkelKeur til at opfordre kunder til at skrive en anmeldelse og til at vise kvalitetsmærket. Når du udfylder en anmeldelse, behandler WebwinkelKeur og PediFris oplysninger såsom navn og e-mailadresse for at knytte anmeldelsen til din bestilling og moderere den. Se også WebwinkelKeurs privatlivspolitik på deres hjemmeside.

Regnskab og administration

Til fakturering og administration bruger vi et regnskabsprogram (f.eks. MoneyBird). Her opbevares oplysninger, der er nødvendige for fakturaer og den lovpligtige opbevaringspligt, såsom navn, adresse samt ordre- og betalingsoplysninger.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger med henblik på opfyldelse af aftalen (bestilling, betaling, levering), for at overholde lovmæssige forpligtelser (f.eks. administration), af hensyn til en berettiget interesse (sikkerhed, svindelforebyggelse, kvalitet) og, hvor vi anmoder herom, på grundlag af samtykke (f.eks. nyhedsbrev). Vi bruger ikke dine oplysninger til unødvendig markedsføring uden et passende retsgrundlag.

Opbevaringsfrister

Vi opbevarer ikke oplysninger længere end nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet, under overholdelse af lovmæssige frister (f.eks. skattemæssig opbevaringspligt for fakturaer). Kundedata, der ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi, hvor det er muligt.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, såsom sikre forbindelser (HTTPS), adgangsbegrænsning og omhyggelig udvælgelse af databehandlere.

Overførsel uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle leverandører eller tjenester kan behandle oplysninger uden for EØS (f.eks. amerikanske cloudtjenester). Hvor det er nødvendigt, sørger vi for passende garantier, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen eller tilsvarende foranstaltninger.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du blandt andet ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og indsigelse, i det omfang det er relevant. Du kan kontakte os herom via info@pedifris.nl. Vi svarer inden for de lovmæssige frister. Du kan også indgive en klage til Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies og statistik

For at få indsigt i brugen af vores hjemmeside kan vi anvende cookies og lignende teknikker, herunder Google Analytics, hvor det er relevant. Hvor det er lovpligtigt, beder vi om din præference vedrørende ikke-nødvendige cookies via en cookie-meddelelse. IP-adresser kan forkortes (anonymiseres). For Google Analytics kan der gælde yderligere aftaler, såsom en databehandleraftale med Google.

Ingen tjenester rettet mod børn

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Hvis vi utilsigtet behandler oplysninger om børn, bedes du kontakte os.

Ændringer

Vi kan ændre denne privatlivspolitik. Den seneste version findes på denne side. Tjek denne side fra tid til anden, især efter væsentlige ændringer i vores tjenester eller lovgivningen.

Kontakt

Manuel Hoven / PediFris
Klokhuislaan 6
9201 JE Drachten
Nederland

T 085 000 33 79 | E info@pedifris.nl | KvK 68361688

Kontaktperson for spørgsmål vedrørende privatliv: Manuel Hoven